国家统计局数据显示，截至2019年底，我国60周岁及以上人口达到2.5亿人，占总人口数18.1%，而养老服务床位761.4万张，每千名老年人拥有养老床位数30张；据国家社科基金《养老消费与养老产业发展研究》课题组测算，预计到2045年，我国将进入深度老龄化，60岁以上人口比例将达到30%，养老产业需求将持续高速增长。
为了应对这一形势，从国家到地方纷纷出台相关扶持政策，如《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》等，提出建立养老服务综合监管制度、减轻养老服务税费负担、大力推进养老服务业吸纳就业、建立健全长期照护服务体系、提升医养结合服务能力……强调把保障老年人基本健康养老需求放在首位，满足老年人的医疗卫生服务需求和生活照料需求。
频年来，跟着康养从小众消费行为转变为普遍的市场需求，多的文旅地产集团初步关切、查究这一领域，并地产与康养、文化、旅游、科技等有机联络，推出相关服务和产品，为消费者供给健康养生育老旅游住宿体验。
目前，养老产业分为居住型和护理型两类，而文旅酒店恰好可以将这两类合二为一。无论从社会背景，还是市场需求，亦或是高端酒店的内部发展，转型养老渐成趋势。
对此，很多文旅酒店嗅出了其中的商机，利用管理优势，转型高级护理型养老机构，抢占养老市场竞争的制高点。如洲际、万豪、凯悦、希尔顿等酒店集团均已在健康养生养老业务方面有所布局；首旅集团利用核心位置的酒店资产改造成养老社区；“悦榕庄”酒店母公司悦榕集团联手万科布局养老市场；恒大成立健康产业集团，打造"恒大养生谷"，提供全龄化养生养老健康服务……
众多知名企业品牌频频发力之下，酒店跨界养老进展如何呢？
酒店与养老的融合形式 本质上说，文旅酒店是服务行业，养老核心板块也是服务行业，虽然服务对象不尽相同，导致服务需求、内容及理念也存在着不小的差异，如酒店需求相对集中，养老需求高度分散；酒店以短期居住客人为主，养老以长期照护为主；酒店服务对象与消费者一致，养老服务对象与消费者未必一致；酒店服务可量化，养老服务关键在于专业与关怀……但这两个服务行业之间发生产业融合的商业模式仍然具有一定的想象空间。 当前，酒店与养老的融合形式有以下几种： No.1 丰富产品内涵 春秋的增加，人们对于健康养生养老服务的需求多，复杂。酒店行业涉足养老，主要在于产物内在聚焦科学健身、绿色糊口、健康检测、康养客居、养生休闲，做的是常规酒店需求之上的加法。 旅社中的养老产物主要再现在客房产物与功能伸张、餐厅与体验功能设计、举座环境细节部署等，以期给以来宾良好体验。
No.2 探索服务跨界 老龄化群体的增加和消费升级，多的老人拿着丰厚的退休金享受“候鸟式”旅居糊口。国内旅居目的田主要集中在海南、云南等一些知名度假都会，而老人每每会采用居住在亲戚家或者短租公寓，安全卫生、交通出行、医疗配套等得不到灵验保障。 而跟着老年群体客居度假生活成为一种趋向，多的目的地旅店插足此中，从产物运筹帷幄设计、营销方式、服务内容等方面不息推陈出新。良多旅店对老年群体特性设置了医护团队和医务室，以及构造老年人营谋的岗位，研究适合老年群体饮食特性的餐单，有的旅店还固定楼层专门对老年客居人群进行的适老化设施改造，让老人在旅店也能生活得雄厚多彩，享受越发健康有尊严的生活，同时升迁了旅店的出租率及固定利润。 No.3 实现行业转型 此刻，伴同社会宏观经济地势的震荡，旅馆行业逐鹿再现愈演愈烈趋势，而养老型旅馆当作一种新式养老模式，成为转型的不妨性之一。 首旅集团为例，其处于核心地方的旅舍物业改变成养老机构，并推出“首厚康健”品牌。公开信息呈现，首厚康健的出资方是厚朴资本、首旅和中原诚通集团三家企业，持股比例为54%、36%和10%，其中后两者是央企、国企，厚朴资本是一家私募股权投资公司。 首厚康健友谊养老社区 项目看，首厚康健友谊社区养老项目和旭日公园社区养老项目由首旅旗下的新北纬饭店和永安宾馆改造而成，并且周边配备了养老护理设施，供需要照护的失能、半失能老人居住。 酒店跨界养老优势所在 2,0192月26日美国「国会山报」报道：有个叫罗宾逊的白叟因晒出本身到沐日旅店养老的原因走红：，美国养老院护理的均匀价格为每天188美元，而沐日旅店的长住价加上老年扣头为每天59.23美元；其次，沐日旅店还供给水疗主旨、泅水池、健身房、休息室、洗衣机等诸多配套设施，无所不包；，住旅店的好处还包括免费牙膏、剃须刀、洗发水、肥皂等，每天额外五美元的小费“让所有员工争先恐后的为你服务”，并且“他们对待你像顾客，而不是病人”，假设爆发什么火急境遇，旅店工作人员会叫救护车。 美国世界广播公司表示，对罗宾逊而言，沐日旅馆另一个吸引人的场所是与他人比赛，拎包入住，而进入不错的养老院通常必要守候数月。 这个小案例很好地说明了老年人的关注点与需求，而了解需求是一切产品的基础。这里的产品不仅仅是硬件，更多的是服务及体验，这正是酒店的核心竞争力所在，并且据此可以选择做居家养老、社区养老的部分服务提供商，或者参与机构养老服务。 具体而言，酒店跨界养老的优势主要体现在以下几方面： No.1 选址优势 休闲商务型酒店和旅游度假型酒店在转型做养老项目时具有先宇宙理场所上风。 坐落在中国知名养老都邑如姑苏、青岛、珠海、厦门等的的休闲商务型旅馆不妨走城郊类度假型养老路线；坐落在境遇优美、天气宜人地区如昆明、海口的旅游度假型旅馆不妨走生态类度假型养老路线；坐落在具有特色养生资源地区如广西巴马、秦皇岛的旅馆，不妨走康疗类养老路线。 No.2 服务、运营优势 既然养老本质上是服务行业，那么服务的标准化与流程控制是服务质量的重要基石。旅店行业在多年的发展中，造成了完全细致、成体例的SOP，这些管控霸术有益于发展养老行业。 众所周知，运营的核心无外乎人、财、物。旅店运营精美化水平高，对于人工成本、食材成本等拥有本身的精美化剖析与管控模式，跨界做养老，从运营层面剖析具有上风与实力。 No.3 规模、运营优势 怎么经营多家养老企业，怎么跨地域管理连锁机构也是旅社行业的上风所在。看成战略细分与实施、硬件工程统一标准、设计与范例专业性、品牌维护的统一性、连锁培训与品质控制等方面的训练有素，旅社跨界养老，不妨形成规模利润。 绿地康养居旅舍为例，主要面向55-75岁老人，推行会员制，会员可享受宇宙乃至举世差别都市、旅游区数百家连锁旅舍的栖身和相关服务。同时，发挥现有会员上风，开辟会员双亲专属产物或“合家福”套餐，既没关系在前期迅速完成集客、壮大养老服务会员群体，没关系增强现有会员的客户体验和称心度、带动旅舍原始业务滋长。 养老型酒店市场拥有广阔空间 相对而言，养老行业属于重财产投资行业，不论是地产开拓、收购、自建、改造都须要多量的资金投入。随着国度关系康养政策的提出，恒大、融创、富力、碧桂园、绿地、365英国在线体育、龙湖、华润等国内对折以上的地产集团在构建大健康生态圈，收购、开拓养老社区、养老机构的动作频繁。这些地产集团同时拥有本身的文旅旅社品牌，旅社服务与养老服务的嫁接顺理成章。 ，政府淘汰住宅用地审批，文旅用地和福利用地转而成为企业的最爱，到底拿地本钱、租金承受本领是企业不得不考虑的核心身分之一。 其次，在成本的强力勉励下，地产财产链多元化滋长，巨大的存量墟市形成。 再次，随着全国医保联网结算的实现，使得老年群体流动性增强成为可能。旅居养老将成为酒店和养老企业的盈利增长点，养老式酒店、大型养老社区和机构也会打破营销的地域壁垒，真正像酒店一样广接天下客。 最后，二三四线都会良好的固然境况、慢节奏的生活、高性价比的条件，会使得养白叟群从一线都会分流出去。这将给六合的旅馆及养老滋长带来新的动力与期盼。 酒店转型养老没那么简单 酒店转型养老虽然拥有广阔空间和先天优势，尤其对于一些经营不善的小型酒店而言确实是一个新的机遇，但是转型并非换个名字那么简单，而是要花大力气改造，从各方面实现转型。如开发模式、管理方式的转变，养老型酒店内的功能分区、业态布局及适老化设备设施改造，酒店及周边相关配套，医疗保障、安全保障，专业的养老服务与管理人才，运营者的运营经验等，因此也是一项挑战。 还以康健交情养老社区为例，转型前为准四星级饭馆，经营非常红火。改造后，项目总面积达三万余平方米，且设8,000方米的公共活动空间，活力老人栖身的“健康糊口社区”由新北纬饭馆改造而成；而与之相邻的老北纬饭馆被改变成“持续照护社区”，供需要护理和痊愈的老人栖身。 首厚康健养老有限公司负责人张孟春介绍，项目之因此选在这边，主要出于地理处所的考虑。新北纬饭铺距友谊医院仅一起之隔，北边是宣武中医院，离宣武医院不远，能够兑现“医养联络”。并且，欣然亭公园和天坛公园近在咫尺。 “养老设施的建筑规范差异于旅社，不是所有客房都合适改形成养老居室。大楼内的机电系统合座换新，加装医疗电梯，在大堂和走廊加装防滑扶手，大地合座铺设防滑地胶。白叟的房间随处呈现适老化改造的细节：卫生间内不但有扶手、浴凳和智能马桶盖，安装了弁急呼叫按钮。科技含量最高的是智能床垫，只要躺在上面，白叟的心率、呼吸等指标能传到养老社区后台。” “酒店转型养老社区，不仅仅是设施上的转型，与日本最大的专业居家养老服务机构‘日医学馆’合作，为持续照护社区提供服务。业务转型后，60%的酒店员工采用留下，主要负责养老社区餐饮、安保、工程、保洁等方面的服务。为了弥补在养老专业技术手段方面的短板，这些员工被派往知名养老机构进行关联业务培训。” 张孟春表示，新的养老社区注重白叟与社会的融合，同时，养老社区敞开大门，为周边社区的白叟供给用餐服务和营谋场地。但是，从运营层面看，因为前期改造装修成本不低，依靠自己护理与服务期望兑现投资回报和业务转型仍需岁月检查。 制约养老型酒店发展的瓶颈 No.1 内生性因素是根本 归根结底，不竭升迁养老型客店自己成长才能是实现可持续成长的有力保障。 内素性身分主要表现在养老型旅店的设施程度和服务质量两个方面，前者主要由旅店运营者的财力决定，因为养老服务业是一个高投入、高支付、高风险、低利润的行业，以是资金是根源；而后者主要取决于管理人员、护理人员的妙技程度和敬业心灵魂魄，以是服务是关节。 No.2 外生性因素也很重要 影响养老型客店成长的外素性身分体现在政策引导、行业自律和资源共享、社会撑持及老年人入住意愿、本事等方方面面。 现在，对老年人入住意愿，传统家庭养老观念有较大影响。但跟着家庭结构的转变和当局对养老机构建设的宣传创议，老年人的入住意愿在逐渐产生变化。在入住本领方面，除了有经济本原和平稳退休金的老年人，还有部门老年人的利润程度承担入住养老机构所需费用。 其它，打破龙头企业对有限养老资源的垄断，实现资源共享，平等角逐，也是养老型旅舍发展亟须解决的问题。 但因为世界各地域经济、文化水平成长不平衡，养老观念存在较大不同，因此在探寻破解之道时既要有普适对策，也要因地制宜。 总之，需求决定一切，服务最终制胜。如今这个时代，行业界限越来越模糊，资产整合与服务融合越发受到青睐。 养老业本身是一个微利产业，但又是一个朝阳产业，养老型酒店这块蛋糕确实够大，但要想成功分到一块却也并非易事。在业内人士看来，高押金、高租金对于消费者并非完全无法承受，但如何平衡医养比例，保证高品质养生养老服务的同时，又能提供充足的医疗资源，解决养老型酒店医疗尴尬的困境，才是养老型酒店良性循环、持续发展的紧要所在。 end 来源中房协商旅文地产/侵删
